欢迎来到公海710 IT 组织面临的 8 在家工作的常见挑战

欢迎来到公海欢迎来到赌船 帮助我们的许多客户应对了新冠肺炎 (COVID19) 的挑战，我们已经确定了 WFH 解决方案部署或扩展后需要注意的常见领域。

以下是持续出现的 8 项在家工作挑战以及 Alchemy 关于如何补救的建议：

1。为了快速部署，我们放松了一些安全政策，现在担心由此产生的安全状况。

炼金术见解：现在情况已经稳定，现在是进行外部渗透测试、评估或健康检查以了解和纠正任何潜在暴露的好时机。我们提供多种产品，并且可以根据您关注的领域量身定制一种产品。

2。我们的用户在家中拥有广泛的端点。我们如何解决家用电脑的兼容性问题和安全问题？

炼金术见解：虚拟桌面和虚拟应用可以消除远程用户的非标准化硬件和操作系统的兼容性问题。 我们的快速协助计划可以帮助您快速部署虚拟桌面解决方案。连接到这些虚拟环境的最安全、最一致的方法是使用 IGEL 的 UD 口袋，我们将其发送给所有用户。它允许它们安全地启动到基于 Linux 的操作系统，我们还可以设置端点分析 (EPA) 或预身份验证策略，以仅允许加入域或瘦客户端设备进行连接。

3。我们的许多用户依赖办公室电脑访问专用软件和公司数据以保持工作效率，但无法进入办公室。

炼金术见解：Citrix Remote PC 使员工能够从任何设备或位置远程访问其办公室 PC，这样他们就可以保持与在办公室时相同的工作效率。他们可以登录并远程控制他们的办公室桌面，就好像他们就在桌面面前一样。

4。我们有几个手动流程需要访问数据中心或公司网络中的应用程序，而无法利用远程工作人员来完成这些任务。

炼金术见解：机器人对 COVID-19 免疫。现在是开始考虑机器人流程自动化 (RPA) 的理想时机，通过可在您的数据中心或网络中工作的软件机器人来自动执行大量重复性流程。 Alchemy 的 RPA 快速入门产品可以快速取得成果。只需向我们提供对具有所需应用程序的虚拟机 (VM) 的访问权限，我们就可以快速部署软件机器人来执行大多数手动流程，将这些操作保留在您的数据中心内，无需最终用户参与。

5。我们为远程员工提供了虚拟桌面解决方案，但现在性能正成为一个问题。

炼金术见解：现在我们已经超越了许可能力、用户教育和支持支持的范围，对平台性能的关注必须成为日常运营的一部分。 ControlUP 等解决方案可以帮助预测性能影响、容量需求以及应实现的最终用户生产力目标。 Alchemy 可以帮助您选择和部署适合您的绩效管理需求的解决方案。

6。我们如何解决因在家工作需求大幅增加而面临的基础设施容量压力？

炼金术见解：这是探索私有云、公有云和/或混合云平台的绝佳机会，无论是 Nutanix、AWS、Azure、Windows 虚拟桌面 (WVD) 还是 Citrix Cloud。公共云和私有云解决方案通常可以在对现有基础设施组件造成很少干扰的情况下进行访问，并以线性横向扩展为目标，从而实现更经济的扩展。我们可以帮助您评估和部署正确的云解决方案，以便在这场危机期间爆发并在您能够恢复正常运营时缩减规模。

7。我们无法利用虚拟化桌面，因此我们只能尝试对最终用户计算机进行故障排除。有更简单的方法吗？

炼金术洞察：我们建议您使用远程支持工具来远程控制您的最终用户计算机。 BeyondTrust 的安全远程支持（由 Bomgar 提供支持）是一款出色的远程帮助台工具，可让您的团队查看并控制端点，以快速解决这些桌面支持问题。

8。我们正在使用 Okta 进行 MFA，但我们的用户抱怨必须过于频繁地进行多因素处理。

炼金术见解：利用 Okta 的自适应 MFA 功能和基于风险的政策，根据登录上下文创建智能政策。另请考虑无密码身份验证体验。我们的 Okta 专家可以指导您如何启用这些功能。